Her şeyde 15% EKSTRA indirim!

Şartlar ve koşullar

Madde 1 - Tanımlar

Süre işlemi : teslimat ve / veya satın alma yükümlülüğü zamana yayılmış olan bir dizi ürün ve / veya hizmet ile ilgili bir mesafeli sözleşme;

Dayanıklı veri taşıyıcı : Tüketici veya girişimcinin, kendisine kişisel olarak iletilen bilgileri gelecekte danışmaya ve depolanan bilgilerin değiştirilmemiş çoğaltılmasına olanak verecek şekilde depolamasına imkan veren herhangi bir yol.

Vazgeçme hakkı : tüketicinin soğuma süresi içinde mesafeli sözleşmeyi iptal etme seçeneği;

Girişimci : uzaktan tüketicilere ürün ve / veya hizmet sunan gerçek veya tüzel kişi;

Mesafe Anlaşması : Girişimci tarafından ürünlerin ve / veya hizmetlerin uzaktan satışı için düzenlenen bir sistem bağlamında, sözleşmenin imzalanmasına kadar ve sonuç dahil, sadece bir veya daha fazla uzaktan iletişim tekniğinin kullanıldığı bir anlaşma;

Uzaktan iletişim teknolojisi : Tüketici ve girişimci aynı anda aynı odada birlikte olmadan bir anlaşma yapmak için kullanılabilecek anlamına gelir.

Şartlar ve koşullar : girişimcinin mevcut Genel Hüküm ve Koşulları.

Madde 2 - Girişimcinin kimliği

Delica Deluxe BV

Edisonweg 9, 6662 NW, Elst, Hollanda

E-posta adresi: info@delicadeluxe.eu

Ticaret odası numarası: 66346940

KDV kimlik numarası: İstek üzerine

Madde 3 - Uygulanabilirlik

Bu genel şartlar ve koşullar, girişimciden gelen her teklif ve girişimci ile tüketici arasındaki her mesafeli sözleşme ve siparişler için geçerlidir.

Mesafeli sözleşme imzalanmadan önce, bu genel şart ve koşulların metni tüketiciye sunulacaktır. Bu makul olarak mümkün değilse, mesafeli sözleşme yapılmadan önce, genel şart ve koşulların girişimci tarafından görülebileceği ve tüketicinin talebi üzerine en kısa sürede ücretsiz olarak gönderileceği belirtilecektir.

Mesafeli sözleşme elektronik ortamda, bir önceki fıkradan istisna olarak ve mesafeli sözleşme yapılmadan önce sonuçlandırılmışsa, bu genel şart ve koşulların metni, tüketicinin yapabileceği şekilde elektronik ortamda tüketiciye sunulabilir. dayanıklı bir veri taşıyıcısında kolayca saklanabilir. Bu makul bir şekilde mümkün değilse, mesafeli sözleşme yapılmadan önce, genel şart ve koşulların elektronik ortamda incelenebileceği ve tüketicinin talebi üzerine elektronik veya başka bir şekilde ücretsiz olarak gönderileceği belirtilecektir.

Bu genel hüküm ve koşullara ek olarak belirli ürün veya hizmet koşullarının geçerli olması durumunda, ikinci ve üçüncü paragraflar gerekli değişiklikler yapılarak uygulanır ve tüketici, çelişen genel hüküm ve koşullar durumunda kendisi için en uygun olan ilgili hükme her zaman güvenebilir. dır-dir.

Bu genel şartlar ve koşullardaki bir veya daha fazla hükmün herhangi bir zamanda tamamen veya kısmen hükümsüz ve hükümsüz veya tahrip olması durumunda, anlaşma ve bu hüküm ve koşullar yürürlükte kalacak ve ilgili hüküm, karşılıklı istişarede derhal yerine getirilecektir. orijinalinden olabildiğince yakından.

Bu genel hüküm ve koşullarda düzenlenmeyen durumlar, bu genel hüküm ve koşulların 'ruhu içinde' değerlendirilmelidir.

Hüküm ve koşullarımızın bir veya daha fazla hükmünün açıklaması veya içeriği hakkındaki belirsizlikler, bu genel hüküm ve koşulların 'ruhu içinde' açıklanmalıdır.

Madde 4 - Teklif

Bir teklifin sınırlı bir geçerlilik süresi varsa veya koşullara tabi olarak yapılırsa, bu teklifte açıkça belirtilecektir.

Teklif zorunlu değildir. Girişimci teklifi değiştirme ve uyarlama hakkına sahiptir.

Teklif, sunulan ürün ve / veya hizmetlerin eksiksiz ve doğru bir açıklamasını içerir. Açıklama, tüketicinin teklifi uygun şekilde değerlendirmesini sağlamak için yeterince ayrıntılıdır. Girişimci görseller kullanıyorsa, bunlar sunulan ürünlerin ve / veya hizmetlerin gerçek bir temsilidir. Teklifteki bariz hatalar veya hatalar girişimci için bağlayıcı değildir.

Teklifteki tüm resimler, özellikler ve veriler gösterge niteliğindedir ve sözleşmenin tazminine veya feshine yol açamaz.

Ürün içeren görüntüler, sunulan ürünlerin gerçek bir temsilidir. Girişimci, görüntülenen renklerin ürünlerin gerçek renkleriyle tam olarak eşleştiğini garanti edemez.

Her teklif, tüketiciye teklifi kabul etmek için hangi hakların ve yükümlülüklerin eklendiğini açıkça belirten bilgiler içerir. Bu özellikle aşağıdakilerle ilgilidir:

vergiler dahil fiyat;

olası nakliye maliyetleri;

anlaşmanın nasıl sonuçlandırılacağı ve bunun için hangi eylemlerin gerekli olduğu;

cayma hakkının geçerli olup olmadığı;

anlaşmanın ödeme yöntemi, teslimatı ve uygulanması;

teklifi kabul etme terimi veya girişimcinin fiyatı garanti ettiği süre;

Uzaktan iletişim tekniğini kullanma maliyetlerinin, kullanılan iletişim araçları için normal temel oran dışında bir temelde hesaplanması halinde, mesafe iletişim oranının seviyesi;

sözleşmenin sonuçlandırıldıktan sonra arşivlenip arşivlenmeyeceği ve eğer öyleyse, tüketici tarafından nasıl danışılabileceği;

tüketicinin, sözleşmeyi imzalamadan önce, kendisi tarafından sağlanan bilgileri sözleşme kapsamında kontrol etme ve istenirse geri yükleme yolu;

Hollandaca'ya ek olarak anlaşmanın yapılabileceği diğer diller;

girişimcinin tabi olduğu davranış kodları ve tüketicinin bu davranış kodlarına elektronik olarak nasıl başvurabileceği; ve

uzun bir işlem durumunda mesafeli sözleşmenin minimum süresi.

İsteğe bağlı: mevcut boyutlar, renkler, malzeme türleri.

Madde 5 - Anlaşma

4. fıkra hükümlerine tabi olarak, sözleşme, tüketicinin teklifi kabul ettiği ve ilgili koşulları sağladığı anda akdedilir.

Tüketici teklifi elektronik olarak kabul etmişse, tüccar teklifi elektronik olarak kabul ettiğini derhal teyit edecektir. Girişimci tarafından bu kabulün alındığı teyit edilmediği sürece, tüketici sözleşmeyi feshedebilir.

Anlaşma elektronik olarak yapılırsa, girişimci verilerin elektronik transferini güvence altına almak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri alacak ve güvenli bir web ortamı sağlayacaktır. Tüketici elektronik olarak ödeme yapabiliyorsa, girişimci uygun güvenlik önlemlerini alacaktır.

Girişimci - yasal çerçeveler dahilinde - tüketicinin ödeme yükümlülüklerini yerine getirip getiremeyeceğini ve ayrıca mesafeli sözleşmenin sorumlu bir şekilde sonuçlandırılması için önemli olan tüm gerçekleri ve faktörleri kendisine bildirebilir. Girişimci, bu soruşturmaya dayanarak sözleşmeye girmemek için geçerli sebeplere sahipse, bir emri veya talebi reddetme veya uygulamaya özel şartlar ekleme hakkına sahiptir.

Girişimci, ürün veya hizmet ile birlikte aşağıdaki bilgileri tüketiciye yazılı olarak veya tüketici tarafından dayanıklı bir ortamda erişilebilir bir şekilde saklanabilecek şekilde gönderecektir:

a. Tüketicinin şikayetlerle gidebileceği girişimcinin iş yerinin ziyaret adresi;

b. Tüketicinin cayma hakkını hangi koşullarda ve ne şekilde kullanabileceği veya cayma hakkının hariç tutulmasına ilişkin açık bir açıklama;

c. garantiler ve satın alma sonrası mevcut hizmet hakkında bilgi;

d. girişimci, sözleşmenin imzalanmasından önce tüketiciye bu bilgiyi vermemişse, bu koşulların 4. maddesinin 3. paragrafında yer alan bilgiler;

e. Sözleşmenin bir yıldan uzun sürmesi veya belirsiz olması halinde sözleşmenin feshine ilişkin gereklilikler.

Uzatılmış bir işlem olması durumunda, önceki paragrafta yer alan hüküm sadece ilk teslimat için geçerlidir.

Her anlaşma, ilgili ürünlerin yeterli kullanılabilirliğinin askıya alma koşulları altında yapılır.

Madde 6 - Cayma hakkı

Tüketici, ürün satın alırken 14 gün içinde herhangi bir sebep göstermeksizin sözleşmeyi feshetme seçeneğine sahiptir. Bu yansıma süresi, ürünün tüketici veya tüketici tarafından önceden belirlenen ve girişimciye bildirilen bir temsilci tarafından teslim alınmasından sonraki gün başlar.

Yansıma süresi boyunca, tüketici ürünü ve ambalajı özenle kullanacaktır. Ürünü yalnızca ambalajından çıkaracak veya ürünü saklamak isteyip istemediğini değerlendirmek için gerektiği ölçüde kullanacaktır. Cayma hakkını kullanırsa, ürünü tüm aksesuarları ile birlikte ve - makul olarak mümkünse - orijinal durumda ve ambalajında, girişimcinin verdiği makul ve açık talimatlara uygun olarak girişimciye iade edecektir.

Tüketici, cayma hakkını kullanmak isterse ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde bunu girişimciye bildirmekle yükümlüdür. Tüketici bunu yazılı bir mesaj / e-posta yoluyla bildirmelidir. Tüketici, cayma hakkını kullanmak istediğini bildirdikten sonra 14 gün içinde ürünü iade etmelidir. Tüketici, teslim edilen malların zamanında iade edildiğini, örneğin nakliye kanıtı ile kanıtlamalıdır.

Müşteri, 2. ve 3. paragraflarda belirtilen sürelerin sona ermesinden sonra, cayma hakkını kullanmak istediğini bildirmemişse, ürün girişimciye iade edilmemiştir, satın alma bir gerçektir.

Madde 7 - Para çekme durumunda masraflar

Tüketici, cayma hakkını kullanırsa, ürünleri iade etme masrafları tüketiciye aittir.

Tüketici bir miktar ödemişse, girişimci bu tutarı mümkün olan en kısa sürede, ancak para çekildikten sonra en geç 14 gün içinde iade edecektir. Bu, ürünün satıcı tarafından halihazırda geri alınmış olması koşuluna bağlıdır veya tam iade kanıtı sunulabilir.

Madde 8 - Cayma hakkının dışlanması

Girişimci, 2 ve 3. paragraflarda açıklanan ürünler için tüketicinin cayma hakkını hariç tutabilir. Cayma hakkının hariç tutulması, yalnızca girişimci bunu teklifte açıkça belirtmişse, en azından anlaşmanın imzalanması için zamanında geçerlidir.

Cayma hakkının hariç tutulması yalnızca ürünler için mümkündür:

a. girişimci tarafından tüketicinin spesifikasyonlarına göre oluşturulmuş olan;

b. doğası gereği açıkça kişisel olan;

c. doğası gereği iade edilemeyen;

d. çabuk bozulabilen veya yaşlanabilen;

e. fiyatı, girişimcinin etkisinin olmadığı mali piyasadaki dalgalanmalara bağlı olan;

f. bireysel gazeteler ve dergiler için;

g. tüketicinin mührünü kırdığı ses ve video kayıtları ile bilgisayar yazılımı için.

h. tüketicinin mührünü kırdığı hijyenik ürünler için.

Cayma hakkının hariç tutulması yalnızca hizmetler için mümkündür:

a. belirli bir tarihte veya belirli bir dönemde gerçekleştirilecek konaklama, ulaşım, restoran işi veya boş zaman etkinlikleri ile ilgili;

b. yansıtma süresi sona ermeden önce tüketicinin açık rızası ile başlayan teslimat;

c. bahis ve piyangolar ile ilgili.

Madde 9 - Fiyat

Teklifte belirtilen geçerlilik süresi boyunca, KDV oranlarındaki değişikliklerden kaynaklanan fiyat değişiklikleri dışında, sunulan ürün ve / veya hizmetlerin fiyatlarında artış yapılmayacaktır.

Girişimci, önceki paragrafın aksine, fiyatları finansal piyasada dalgalanmalara maruz kalan ve girişimcinin üzerinde etkisi olmayan ürün veya hizmetleri değişken fiyatlarla sunabilir. Bu dalgalanmalara bağlantı ve belirtilen fiyatların hedef fiyatlar olduğu gerçeği teklifte belirtilir.

Sözleşmenin imzalanmasından sonraki 3 ay içinde fiyat artışlarına ancak yasal düzenlemeler veya hükümlerin bir sonucu olması durumunda izin verilir.

Sözleşmenin imzalanmasından sonraki 3 aydan itibaren fiyat artışlarına sadece girişimci bunu şart koştuysa ve:

a. yasal düzenlemelerin veya hükümlerin sonucudur; veya

b. Tüketici, fiyat artışının yürürlüğe girdiği gün sözleşmeyi iptal etme yetkisine sahiptir.

Ürün veya hizmet teklifinde belirtilen fiyatlara KDV dahildir.

Tüm fiyatlar baskı ve yazım hatalarına tabidir. Baskı ve yazım hatalarının sonuçlarından sorumluluk kabul edilmez. Baskı ve yazım hataları durumunda girişimci ürünü yanlış fiyattan teslim etmek zorunda değildir.

Madde 10 - Uygunluk ve Garanti

Girişimci, ürün ve / veya hizmetlerin sözleşmeye, teklifte belirtilen özelliklere, makul güvenilirlik ve / veya kullanılabilirlik gerekliliklerine ve sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olan yasal hükümlere uygun olduğunu garanti eder ve / veya hükümet düzenlemeleri. Girişimci, mutabık kalınması halinde, ürünün normal kullanım dışında kullanıma uygun olduğunu da garanti eder.

Girişimci, üretici veya ithalatçı tarafından sağlanan bir garanti, yasal hakları etkilemez ve tüketicinin sözleşme temelinde girişimci aleyhine iddia edebileceğini iddia eder.

Herhangi bir kusur veya yanlış teslim edilen ürünler, teslimattan sonraki 14 gün içinde girişimciye yazılı olarak bildirilmelidir. Ürünlerin iadesi orijinal ambalajında ve yeni durumda olmalıdır.

Girişimcinin garanti süresi, üreticinin garanti süresine karşılık gelir. Bununla birlikte, girişimci, ürünlerin tüketicinin her bir bireysel uygulaması için nihai uygunluğundan veya ürünlerin kullanımı veya uygulamasına ilişkin herhangi bir tavsiyeden asla sorumlu değildir.

Garanti şu durumlarda geçerli değildir:

Tüketici, teslim edilen ürünleri kendisi tamir etmiş ve / veya işlemiş veya üçüncü şahıslar tarafından tamir ettirilmiş ve / veya işlem görmüşse

Teslim edilen ürünlerin anormal koşullara maruz kalması veya başka bir şekilde dikkatsizce kullanılması veya girişimcinin talimatlarına aykırı olması ve / veya ambalajı üzerinde işlem görmesi;

Yetersizlik, tamamen veya kısmen, kullanılan malzemelerin niteliği veya kalitesi ile ilgili olarak hükümetin yaptığı veya yapacağı düzenlemelerin sonucudur.

Madde 11 - Teslimat ve uygulama

Girişimci, ürünler için sipariş alırken ve uygularken mümkün olan en büyük özeni gösterecektir.

Teslimat yeri, tüketicinin firmaya bildirdiği adrestir.

Bu genel hüküm ve koşulların 4. maddesinde belirtilenlere gereken şekilde uyulduğunda, şirket, müşteri daha uzun bir teslimat süresini kabul etmedikçe, kabul edilen siparişleri süratle, ancak en geç 30 gün içinde yerine getirecektir. Teslimatın gecikmesi veya bir siparişin yerine getirilememesi veya kısmen yerine getirilmesi halinde, tüketiciye siparişi verdikten sonra en geç 30 gün içinde bildirimde bulunulacaktır. Bu durumda tüketici, sözleşmeyi masrafsız olarak feshetme ve her türlü tazminat alma hakkına sahiptir.

Bir önceki fıkraya göre fesih durumunda, girişimci tüketicinin ödediği tutarı mümkün olan en kısa sürede, ancak feshedildikten sonra en geç 14 gün içinde geri ödeyecektir.

Sipariş edilen bir ürünün teslimatının imkansız olduğu anlaşılırsa, girişimci bir yedek parça hazırlamaya çalışacaktır. En geç teslimatta, bir yedek parçanın teslim edildiği açık ve anlaşılır bir şekilde belirtilecektir. Değişim maddeleri için cayma hakkı hariç tutulamaz. Muhtemel bir iade gönderisinin masrafları girişimcinin hesabına aittir.

Ürünlerin hasar ve / veya kayıp riski, aksi açıkça kararlaştırılmadıkça, tüketiciye veya girişimciye bildirilen önceden belirlenmiş bir temsilciye teslimat anına kadar girişimciye aittir.

Madde 12 - Süreli işlemler: süre, iptal ve uzatma

Sonlandırma

Tüketici, belirsiz bir süre için akdedilen ve ürünlerin (elektrik dahil) veya hizmetlerin düzenli teslimatını kapsayan bir sözleşmeyi, üzerinde anlaşmaya varılan iptal kurallarına uygun şekilde ve bir ayı geçmemek üzere herhangi bir zamanda feshedebilir.

Tüketici, belirli bir süre için akdedilen ve ürünlerin (elektrik dahil) veya hizmetlerin düzenli teslimatını kapsayan bir sözleşmeyi, belirlenen süre sonunda, üzerinde anlaşılan iptal kurallarına uygun şekilde ve en az bir ihbar süresine uyarak feshedebilir. en yüksek bir ay.

Tüketici, önceki paragraflarda belirtilen anlaşmaları yapabilir:

herhangi bir zamanda iptal etme ve belirli bir zamanda veya belirli bir dönemde iptal etme ile sınırlı olmama;

en azından onun girdiği şekilde iptal edin;

her zaman girişimcinin kendisi için öngördüğü şekilde aynı ihbar süresiyle iptal edin.

Yenileme

Belirli bir süre için akdedilen ve ürünlerin (elektrik dahil) veya hizmetlerin düzenli teslimini kapsayan bir sözleşme, belirli bir süre için zımnen yenilenemez veya yenilenemez.

Bir önceki fıkranın aksine, belirli bir süre için akdedilen ve günlük haberlerin, haftalık gazete ve dergilerin düzenli dağıtımına kadar uzanan bir sözleşme, tüketicinin bu uzatılmış sözleşmeye itiraz etmesi halinde, maksimum üç aylık sabit bir süre için zımni olarak yenilenebilir. uzatma sonunu bir ayı geçmeyen ihbar süresiyle iptal edebilir.

Belirli bir süre için akdedilen ve ürün veya hizmetlerin düzenli teslimatına kadar uzanan bir sözleşme, ancak tüketicinin herhangi bir zamanda bir aydan fazla olmayan bir ihbar süresi ve en fazla olmayan bir ihbar süresi ile iptal edebilmesi halinde belirsiz bir süre için zımnen yenilenebilir. sözleşmenin normal, ancak ayda birden az olmak üzere, günlük, haber ve haftalık gazete ve dergilerin dağıtımına uzatılması durumunda üç ay.

Günlük, haber ve haftalık gazete ve dergilerin (deneme veya tanıtım aboneliği) düzenli dağıtımı için sınırlı süreli bir anlaşma zımnen devam etmez ve deneme veya tanıtım süresinin sonunda otomatik olarak sona erer.

Pahalı

Bir sözleşmenin süresi bir yıldan fazla ise, makul ve adalet kararlaştırılan sürenin bitiminden önce feshedilmesine karşı çıkmadıkça, tüketici sözleşmeyi bir yıldan sonra herhangi bir zamanda bir ayı geçmeyen bir ihbar süresiyle iptal edebilir.

Madde 13 - Ödeme

Aksi kararlaştırılmadıkça, tüketicinin borçlu olduğu meblağlar Madde 6 paragraf 1'de belirtildiği üzere yansıtma süresinin başlamasından sonraki 7 iş günü içinde ödenmelidir. Bir hizmet sağlamak için bir anlaşma olması durumunda, bu süre başlar. tüketici sözleşmenin onayını aldıktan sonra.

Tüketici, sağlanan veya belirtilen ödeme ayrıntılarındaki yanlışlıkları girişimciye gecikmeden bildirmekle yükümlüdür.

Tüketici tarafından ödeme yapılmaması durumunda, girişimci, yasal kısıtlamalara tabi olarak, tüketicinin bildiği makul maliyetleri önceden tahsil etme hakkına sahiptir.

Madde 14 - Şikayet prosedürü

Sözleşmenin uygulanmasına ilişkin şikayetler, tüketici kusurları keşfettikten sonra 7 gün içinde eksiksiz ve açık bir şekilde girişimciye iletilmelidir.

Girişimciye iletilen şikayetler, alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde cevaplandırılacaktır. Bir şikayet öngörülebilir daha uzun bir işlem süresi gerektiriyorsa, girişimci 14 gün içinde bir alındı onayı ve tüketicinin daha ayrıntılı bir cevap bekleyebileceği bir gösterge ile cevap verecektir.

Şikayet karşılıklı anlaşma ile çözülemezse, anlaşmazlığın çözümüne tabi bir anlaşmazlık ortaya çıkar.

Girişimci yazılı olarak aksini belirtmedikçe, şikayet girişimcinin yükümlülüklerini askıya almaz.

Girişimci tarafından sağlam temellere dayanan bir şikayet tespit edilirse, girişimci kendi seçimine göre ücretsiz olarak teslim edilen ürünleri değiştirecek veya onaracaktır.

Madde 15 - Anlaşmazlıklar

Girişimci ile tüketici arasındaki bu genel hüküm ve koşulların geçerli olduğu anlaşmalar için yalnızca Hollanda kanunları geçerlidir. Tüketici yurtdışında yaşasa bile.

100% Halal

Tüm ürünlerimiz% 100 halal. Sertifikalar ve lisanslar hakkında daha fazla bilgi aşağıda mevcuttur.

Yüksek kalite

Mümkün olduğunca yüksek niteliksel bir ürün üretmeye çok odaklandık

Hızlı teslimat

Yarın saat 3'te evde sipariş edildi. 24 saat içinde Hollanda ve Belçika'daki tüm yerlerde endişe duyacaksınız.

Rekabet

Fiyatlarımızı çok rekabetçi kılan çok miktarda zanaat lezzetleri satıyoruz.